Sisältö

• Laaja Pelitarjonta ja Käyttäjäkokemus
• Tietoturva ja Vastuullisuus Palveluissamme
• Palkitseminen sekä Bonukset
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessit

Kattava Pelivalikoima ja Pelaajakokemus

Olemme rakentaneet sivustomme pelaajien toiveita huomioiden jo vuodesta alkaen 2016 asti. Coolbet casino tarjoaa yli 3000 erinomaista peliä, jotka kaikki on valittu tarkasti yhteistyössä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa yhteistyössä. Pelivalikoimamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.

Sivustomme on suunniteltu toimimaan moitteettomasti kaikilla laitteilla. Älypuhelimella, tablettitietokoneella tai PC:llä pelaaminen on yhtä sujuvaa, sillä käytämme responsiivista tekniikkaa, joka mukautuu automaattisesti käytössä olevaan laitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat rivakkoja, ja käyttöliittymämme on selkeä myös uusille käyttäjille.

Pelinkehittäjät ja Pelien laatu

Yhteistyökumppaneinamme ovat arvostetut pelivalmistajat kuten NetEnt, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen ainoa pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa reilut ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme ainoastaan sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat avoimesti saatavilla pelaajillemme.

• Live-kasinopelimme tarjoavat aitoja jakajia ja reaaliaikaisen vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään joka viikko pitäen tarjonnan tuoreena
• Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Ilmaisversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista panostusta

Turvallisuus ja Vastuullinen pelaaminen Toiminnassamme

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme kokonaan Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan toimialan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epänormaali toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen kokoa tai ottaa käyttöön pelin tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan asiakkaat tarvittavien palveluiden piiriin.

Palkitseminen sekä Bonukset

Olemme kehittäneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu antamaan hyvä alku pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletuslimiitit sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tarjoamme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, sähköiset lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Nostot käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai maksuja normaaleissa transaktioissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille pelaajille

Nostojen käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. Sähköiset lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme sekä kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.